多重因素致旅游资源错配 行业热议破局之道

　　【财新网】（记者 刘晓景）旺季一票难求，淡季无人问津；有些景区挤不进去，有些景区没人去……在旅游产业，时间、空间及产品等资源方面的错配问题一直存在，但错配问题的根源是什么？又该如何解决？12月15日，在执惠旅游的“价值回归”年度峰会上，在线旅行社、线下旅行社、投资人等谈及资源错配，认为对用户需求关注不足、信息不畅、供给关系重塑等是深层次的原因，应从产品研发、全产业链运作、借助大数据工具等技术手段来破局。

　　机票直销平台必去科技创始人马国华曾在航空行业有14年的从业经历，担任祥鹏航空董事长、海航旅业集团总裁等。在他看来，过去航空公司是一个大规模批量化生产的行业，但近两三年，大量的个性化需求井喷式增长，矛盾也变得突出，“航空公司依然停留在实现旅客的位移服务这个概念上，但是也会向个性化需求迈进，只是步伐的大小快慢而已，我认为在大规模批量化生产和个性化需求之间找一条中间的道路，让航空公司的服务实现千人十面、千人百面是有机会做到的。”